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ISO 9001 시스템 기반의 품질경영 혁신

  • 훈련시간23시간
  • 교육비189,000
  • 수강평점
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  • 훈련기간1개월
  • 환급비(대)0
  • 정원1000
  • 환급비(우선지원)0

과정개요

과정소개

품질경영의 기본이 되는 핵심이론 및 품질경영 규격인 ISO 9001의 이해를 통한 기업 내 품질경영 활동을 적용하고, 혁신할 수 있는 품질경영 전문가 양성을 목표로 합니다. (국제규격인 ISO 9001의 핵심 관리요소 해설 및 기업체 적용중심의 과정진행)

학습목표

- 품질의 올바른 이해를 통하여 품질경영 활동을 위한 기본적 개념을 습득한다.

- 프로세스 중심의 시스템적 사고방식의 배양 및 품질혁신 기법을 습득한다.

- 국제 품질경영 규격인 ISO 9001에 대한 개념 및 필요성을 이해한다.

- ISO 9001 규격의 구성과 요건의 이해 및 업무적용 핵심사항을 습득한다.

훈련대상

제조업 및 서비스업에 종사하는 실무담당자, 일반직 직원, 관리감독자

강의목차

1. 품질의 개념과 품질비용
2. 품질 경영의 이해
3. 변동의 이해
4. 변동의 해석과 활용
5. 문제 해결
6. 프로세스의 이해
7. 비즈니스 프로세스
8. 시스템의 이해
9. 고객 만족의 이해
10. 고객 만족의 측정 및 활용
11. 표준화의 개념과 역사
12. 표준의 중요성 및 사내 표준화 활동
13. 경영혁신
14. 말콤볼드리지 국가품질상
15. ISO 9001 규격의 이해
16. ISO 9001 인증제도
17. 문서관리Ⅰ
18. 문서관리Ⅱ 및 기록관리
19. 경영 책임
20. 자원 관리-자원확보 및 인적자원
21. 자원 관리-기반구조 및 업무환경
22. 제품실현을 위한 기획
23. 설계 및 개발
24. 구매
25. 생산 및 서비스 제공
26. 제품의 관리
27. 식별 및 추적성
28. 모니터링 및 측정
29. 내부 심사의 이해
30. 내부 심사의 수행
31. 데이터 분석 및 시정조치
32. 예방조치 및 지속적 개선

교재정보

개월차 교재명 교재이미지 저자 출판사
본 과정은 교재가 제공되지 않습니다.
평가항목
  • 강의 100% (진도 80% 이상 수료)
수료기준
  • 총점 80점이상